Condiciones Generales

A continuación te explicamos los términos y condiciones del FASTING PROGRAM.


Una vez que nos envíes el cuestionario, aceptas automáticamente lo expuesto en este documento.
#FastingTeam

El #FastingTeam es una comunidad global que disfruta de los múltiples beneficios del ayuno
intermitente en su salud y bienestar. Tanto nuestra comunidad como tú tienen una cosa en común:
están del lado de quienes decidieron cambiar sus hábitos alimenticios de una forma eficaz.

En el #FASTINGPROGRAM incorporamos ayunos de forma intermitente en nuestros hábitos
alimenticios. Es un estilo de vida, una forma inteligente y planificada de alimentarte y ejercitarte.
Con nuestro programa integral de ayuno intermitente mejorarás tu capacidad para lograr
efectivamente tus objetivos tanto de nutrición como de entrenamiento.

Para potenciar el progreso, es necesario que el cliente siga las instrucciones del programa y aclare
cualquier duda que tenga antes de iniciar. El cliente declara haber respondido honestamente el (los)
cuestionario(s) correspondientes y por ende afirma estar completamente sano.

En caso contrario, si el cliente sufre de alguna condición o enfermedad, debe notificarlo en el
cuestionario obligatoriamente y presentar analíticas, exámenes de laboratorio, informe médico
actualizado y cualquier información específica requerida que confirme que la persona presenta
enfermedad y se encuentra bajo tratamiento médico y controlado. También es importante que nos
suministre la lista de los medicamentos/suplementos que toma en la actualidad.

El ayuno está indicado para la mayoría de las personas mayores de edad. NO se recomienda para:
mujeres embarazadas, lactancia exclusiva, niños y adolescentes en etapa de crecimiento, personas
hipoglicémicas (diferente protocolo, consultar con el médico tratante), pacientes con diabetes tipo 1,
personas en estado de desnutrición, personas que padecen algún desorden alimenticio o que están
atravesando una etapa de depresión. En todos estos casos no se recomienda realizar el protocolo de
ayuno.

 

FASTING PROGRAM
Términos y condiciones

En este sentido, el cliente/paciente declara ser consciente de las consecuencias y riesgos que puede
ocasionar la práctica del programa sin la previa notificación al equipo de su estado actual de salud,
liberando y exonerando al equipo de toda responsabilidad derivada.


El equipo, en la medida de sus posibilidades, siempre estará disponible para ayudar y orientar a sus
clientes hacia un estilo de vida saludable a través de la correcta alimentación y la práctica de
actividad física. Es importante siempre consultar al médico tratante cualquier duda que se tenga al
respecto y, si está al alcance del cliente, hacerse los exámenes pertinentes para asegurarse de que
está en condiciones de hacer esta actividad.

A continuación, información que puede ser de relevancia para el cliente:


En qué consiste el FASTING PROGRAM
Es un programa integral de bienestar que incorpora el ayuno intermitente a nuestro estilo de vida,
junto con un plan de alimentación según las necesidades del cliente. Puede complementarse con el
FASTING TRAINING, el programa de entrenamiento personal o a distancia.


Diseño del programa
Una vez recibida toda la información solicitada (consentimiento, justificante de pago, cuestionario,
fotografías y valoración corporal), se procede a diseñar el plan y se entregará en un período
aproximado de 7 días hábiles/laborables (que cuentan a partir del día en que se recibe la totalidad de
la información y que pueden extenderse según las circunstancias). El equipo no se hace responsable
por los retrasos generados en la entrega del programa en caso de no recibir a tiempo toda la
información previa del cliente.


Formas de pago
El coste del programa puede ser abonado vía Paypal, Zelle, Western Union y en efectivo (esta última
opción solo en casos excepcionales, si el cliente/paciente se encuentra en Caracas o Madrid).
La tarifa abonada por el servicio del #FASTINGPROGRAM no es reembolsable. Si por algún motivo el
cliente no puede continuar con el plan, lo debe avisar cuanto antes y el equipo le planteará una
prestación de servicio alternativa, solo en casos especiales y justificados (incluye embarazo,
enfermedad, viajes o accidentes inesperados) pero bajo ningún concepto se considerará la
devolución del dinero. En caso de sospecha de embarazo o enfermedad, el cliente/paciente lo debe
notificar cuanto antes y suspender de inmediato el ayuno y acudir al médico.

 

FASTING PROGRAM
Términos y condiciones

Atención al cliente
Las dudas se atienden exclusivamente por correo electrónico.Horarios de atención al público vía WhatsApp: solo recibimos consultas de lunes a viernes de 8 a 20H. No respondemos los fines de semana ni tampoco escuchamos notas de voz.

El equipo se toma el tiempo necesario para ofrecer una atención de calidad y responder las dudas lo
más pronto posible, con lo cual la respuesta puede demorar un poco más de lo esperado.

 

Privacidad y uso de fotografías e información personal
La información proporcionada por el cliente de estricto uso confidencial y para fines profesionales.
En el caso de las fotografías, estas se utilizan como medio para poder analizar los progresos del
cliente. En caso de querer utilizar el material fotográfico (comidas, progresos físicos, entrenamientos)
en web o en redes sociales, el equipo siempre consultará previamente al cliente si autoriza o no el
uso de las fotografías y utilizando las medidas de protección a la privacidad adecuadas (no se utiliza
el nombre del cliente/paciente ni se muestra su rostro, entre otros).

 

Consideraciones finales
El FASTING PROGRAM es un servicio bidireccional, es decir, el equipo provee al cliente de un
servicio, pero se necesita constante comunicación y feedback con el cliente para realizar el(los)
seguimiento(s) correspondiente(s). El equipo no se hace responsable por el incumplimiento de
entrega de información solicitada y que se considera imprescindible para diseñar el programa
(consentimiento, cuestionario, fotografías -previa autorización-, análisis de composición corporal).
Una vez entregado el plan, el cliente se hace responsable de leer y entender todo el plan, así como de
realizar las preguntas correspondientes al equipo vía correo electrónico durante los primeros 10 días
siguientes de haber recibido el plan. Una vez transcurrido dicho período, el equipo asume que se ha
entendido el programa y que el cliente está listo para empezar el plan.
El equipo tampoco se hace responsable del incumplimiento del programa por parte del cliente por
falta de interés-comunicación, descontento o decisión de no seguir durante el desarrollo y puesta en
marcha del programa (se realizan tres intentos de toma de contacto por parte del equipo antes de
asumir que el cliente ha abandonado el programa). En estos casos, si el cliente no se manifiesta se
entiende que no desea continuar con el plan y el servicio de asesoría queda suspendido.

 

FASTING PROGRAM
Términos y condiciones

El cliente ha pagado por un servicio 100% profesional y de calidad, con lo cual agradecemos la
confianza prestada para tal fin. No está permitido cuestionar las decisiones de diseño del programa
aunque el equipo está abierto a aclarar todas las dudas y realizar reajustes de ser considerado
necesario.

El cliente se compromete a notificar el día que comienza el programa vía correo electrónico. El plan
está diseñado para cambiar en un período de 3 semanas. Finalizados los primeros 21 días de haber
iniciado el plan el cliente se compromete a hacerse nuevas fotografías y valoración corporal para
efectos de seguimiento. Si por alguna razón no avisa o no muestra interés por seguir con el
programa, no nos hacemos responsables de no lograr objetivos y resultados deseados ni
garantizamos la entrega de los cambios del próximo plan de seguimiento.


Una vez que el cliente rellene y envíe el cuestionario correspondiente a su tipo de plan, afirma que ha
leído detenidamente los términos y condiciones del programa que han sido expuestos en este
documento y que comprendes y aceptas su contenido.


Muchas gracias y ¡buena suerte!
#FastingTeam

A continuación te explicamos los términos y condiciones del TRAINING PROGRAM.


Una vez que nos envíes el cuestionario, aceptas automáticamente lo expuesto en este documento.
#FastingTeam

El TRAINING PROGRAM, de ahora en adelante TP, es nuestro servicio de entrenamiento personal
presencial y a distancia pensado y diseñado para complementar el FASTING PROGRAM. El material
ha sido creado por el equipo que conforma el programa y tiene el propósito de ayudar a personas
sanas a llegar a sus objetivos de condición física.

No es adecuado para su uso en presencia de lesiones, problemas de salud u otros trastornos que
podrían agravarse por la puesta en práctica del programa. Si el cliente presenta alguna condición de
este tipo, le sugerimos que acuda a un profesional o especialista en el sector en cuestión. Si el cliente
sufre de alguna condición o enfermedad, debe notificarlo en el cuestionario obligatoriamente y
presentar analíticas, exámenes de laboratorio, informe médico actualizado y cualquier información
específica requerida que confirme que la persona presenta enfermedad y se encuentra bajo
tratamiento médico y controlado.

También es importante que nos suministre la lista de los medicamentos/ suplementos que toma en la actualidad.
En este sentido, el cliente/paciente declara ser consciente de las consecuencias y riesgos que puede
ocasionar la práctica del programa sin la previa notificación al equipo de su estado actual de salud,
liberando y exonerando al equipo de toda responsabilidad derivada.

Los materiales y contenidos del TP representan solo un conjunto de recomendaciones para mejorar
la salud en general del cliente y no debe ser reemplazado por el consejo, diagnóstico o terapia de un
médico o especialista. Aunque este programa ofrece información detallada y ejercicios específicos,
los usuarios no tienen que confiar únicamente en ellos en relación con sus necesidades de salud.
Cualquier pregunta clínica debe ser consultada con un profesional de la salud.

El TP no hace ni tiene la intención de promover una imagen negativa de los regímenes corporales, de
desnutrición o entrenamiento extremas. En cuanto a la información de referencia, las
recomendaciones nutricionales, de entrenamiento y los recursos educativos han sido comprobados
por el equipo, tienen respaldo bibliográfico y han sido promovidos bajo evidencia científica.

 

TRAINING PROGRAM
Términos y condiciones

El equipo detrás del FP no podrá hacerse responsable de la interpretación o incorrecto uso de la
información proporcionada. Las pautas descritas están creadas a medida de cada cliente y los
contenidos no pueden ser transferidos a terceros bajo ningún concepto. Como se ha comentado, la
información y otros materiales derivados del programa provienen de varias fuentes, incluyendo las
experiencias personales de los miembros del #FastingTeam y las de terceros que contribuyen con el
programa.

Para conseguir los resultados que el usuario espera, es necesario que siga nuestras instrucciones
con o sin supervisión. Le explicamos cómo realizar los ejercicios con distintos recursos y qué
metodología de entrenamiento utilizar para cada uno (series, repeticiones, tiempo de recuperación,
progresiones, entre otros). Recordatorio: el ejercicio y una buena alimentación son importantes POR
IGUAL y de nada sirve que el cliente focalice el esfuerzo en la actividad física si no lleva unos hábitos
alimenticios saludables.

Durante el programa de entrenamiento se tomarán todas las medidas para garantizar la seguridad del
cliente. No obstante, el ejercicio físico conlleva unos riesgos, peligros y azares generados por la
actividad, por lo que el cliente asume de forma voluntaria y con pleno conocimiento el peligro y riesgo
que conlleva su práctica. En este sentido, el cliente se compromete a no realizar ningún tipo de
reclamación, por ningún concepto, de los daños que pueda ocasionar la práctica del ejercicio
programado, liberando y exonerando a los entrenadores de toda responsabilidad derivada de la
misma.

Igualmente, el cliente declara que ha respondido honestamente el cuestionario de aptitud física
(PAR-Q) y por ende afirma que no tiene enfermedades ni problemas de salud que le impidan realizar
esta o cualquier otra actividad. En caso de embarazo o sospecha del mismo, debe notificarlo
inmediatamente al #FastingTeam, parar la actividad y acudir al médico.

Siempre estaremos para ayudar y orientar al cliente en este camino. Es de vital importancia consultar
al médico cualquier duda que se tenga. Si está al alcance del cliente, se puede hacer una evaluación
física para determinar el nivel de capacidad y así tener claro tu punto de partida (prueba de esfuerzo).

TRAINING PROGRAM
Términos y condiciones

El #FastingTeam siempre estará disponible en horario de atención al cliente para aclarar cualquier
duda. Al cliente se le ofrecerá distintos medios de comunicación que tendrá a su alcance para ello.
Aunque por parte del #FastingTeam nos comprometemos a tener un seguimiento constante de los
progresos, si el cliente no nos comunicas alguna inquietud o duda, asumimos que todo va bien y que
todo te ha quedado muy claro.
Es recomendable que los participantes de un programa de entrenamiento presencial trabajen con el
entrenador tres veces por semana, aunque, muchas veces debido a la incompatibilidad de horarios,
por distancia geográfica o por razones económicas, es posible una combinación de sesiones con o
sin supervisión. Si el entrenamiento no puede ser presencial, le proporcionaremos al cliente todo el
material explicativo que necesite a través de distintas herramientas visuales y audiovisuales en
nuestra modalidad de sesiones de entrenamiento a distancia.

 

A continuación, información que puede ser de relevancia para el cliente:
En qué consiste el TRAINING PROGRAM
Es un programa de entrenamiento presencial y a distancia diseñado con una periodización enfocada
en la mejora de la capacidad física y la consecución de objetivos (pérdida de grasa, ganancia de
masa muscular, resistencia deportiva, rehabilitación) a través de rutinas globales en las cuales
trabajaremos todas las habilidades motoras del cliente: flexibilidad, fuerza, capacidad cardiovascular,
coordinación, equilibrio, corrección postural, entre otras.


Diseño del programa
Una vez recibida toda la información solicitada vía correo electrónico -no se acepta envío por
WhatsApp- (consentimiento, justificante de pago, cuestionario, fotografías y valoración corporal), se
procede a diseñar el plan y se entregará en un período aproximado de 7 a 15 días hábiles/laborables
(que cuentan a partir del día en que se recibe la totalidad de la información y que pueden extenderse
según las circunstancias). Si por el tipo de entrenamiento demandado por el cliente se requiere
realizar una producción de material audiovisual, por ejemplo, el plazo de entrega se extendería a 15
días y se notificará con antelación al cliente. El equipo no se hace responsable por los retrasos
generados en la entrega del programa en caso de no recibir a tiempo toda la información previa del
cliente.

TRAINING PROGRAM
Términos y condiciones

 

Qué incluye el plan:
1. Diseño de entrenamiento personalizado a la disponibilidad y recursos del cliente para poder
realizarlo por su cuenta.
2. Valoración corporal y física en caso de requerirlo junto con seguimiento constante de
progresos y ajustes según evolución.
3. Rutinas de entrenamiento con un diseño intuitivo, portable y fácil de seguir que se ajustan
mensualmente a las necesidades del cliente. Utilizamos todos los recursos necesarios para
hacerle más fácil el camino (vídeos, imágenes explicativas, metodología de entrenamiento,
percepción del esfuerzo).
4. Expediente único con toda la información del plan de entrenamiento.
5. Los costes se deben renovar mensual o trimestralmente, dependiendo de la modalidad de
pago que escojas. La renovación se comenta en un período de 5 días antes de que se
complete el mes de servicio y cualquier baja se debe comunicar con al menos 10 días de
antelación.

 

Formas de pago
El coste del programa puede ser abonado vía Paypal, Zelle, Western Union y en efectivo (esta última
opción solo en casos excepcionales, si el cliente/paciente se encuentra en Caracas o Madrid).

La tarifa abonada por el servicio del #TRAININGPROGRAM no es reembolsable. Si por algún motivo el
cliente no puede continuar con el plan, lo debe avisar cuanto antes y el equipo le planteará una
prestación de servicio alternativa, solo en casos especiales y justificados (incluye embarazo,
enfermedad, viajes o accidentes inesperados) pero bajo ningún concepto se considerará la
devolución del dinero ya que el cliente ha pagado por ese servicio con antelación y de manera
profesional y responsable se le ha entregado. En caso de sospecha de embarazo o enfermedad, el
cliente/paciente lo debe notificar cuanto antes y suspender de inmediato el ayuno y acudir al médico.

Tampoco se considera un motivo de devolución del importe abonado la decisión del cliente de no
realizar el programa por falta de interés, feedback constante e irresponsabilidad.


Atención al cliente
Las dudas se atienden exclusivamente por correo electrónico.
Horarios de atención al público vía WhatsApp: solo recibimos consultas de lunes a viernes de 8 a
20H. No respondemos los fines de semana ni tampoco escuchamos notas de voz.

TRAINING PROGRAM
Términos y condiciones

El equipo se toma el tiempo necesario para ofrecer una atención de calidad y responder las dudas lo
más pronto posible, con lo cual la respuesta puede demorar un poco más de lo esperado.


Privacidad y uso de fotografías e información personal
La información proporcionada por el cliente de estricto uso confidencial y para fines profesionales.
En el caso de las fotografías, estas se utilizan como medio para poder analizar los progresos del
cliente. En caso de querer utilizar el material fotográfico (comidas, progresos físicos, entrenamientos)
en web o en redes sociales, el equipo siempre consultará previamente al cliente si autoriza o no el
uso de las fotografías y utilizando las medidas de protección a la privacidad adecuadas (no se utiliza
el nombre del cliente/paciente ni se muestra su rostro, entre otros).


Consideraciones finales
El TRAINING PROGRAM es un servicio bidireccional, es decir, el equipo provee al cliente de un
servicio, pero se necesita constante comunicación y feedback con el cliente para realizar el(los)
seguimiento(s) correspondiente(s). El equipo no se hace responsable por el incumplimiento de
entrega de información solicitada y que se considera imprescindible para diseñar el programa
(consentimiento, cuestionario, fotografías -previa autorización-, análisis de composición corporal).


Una vez entregado el plan, el cliente se hace responsable de leer y entender todo el plan, así como de
realizar las preguntas correspondientes al equipo vía correo electrónico durante los primeros 10 días
siguientes de haber recibido el plan. Una vez transcurrido dicho período, el equipo asume que se ha
entendido el programa y que el cliente está listo para empezar el plan.

El equipo tampoco se hace responsable del incumplimiento del programa por parte del cliente por
falta de interés, comunicación, retraso en las respuestas, envío a tiempo de la información requerida,
descontento o decisión de no seguir durante el desarrollo y puesta en marcha del programa (se
realizan tres intentos de toma de contacto -correo electrónico, instagram, WhatsApp- por parte del
equipo antes de asumir que el cliente ha abandonado el programa). En estos casos, si el cliente no se
manifiesta se entiende que no desea continuar con el plan y el servicio de asesoría queda
suspendido.

 

TRAINING PROGRAM
Términos y condiciones

El cliente ha pagado por un servicio 100% profesional y de calidad, con lo cual agradecemos la
confianza prestada para tal fin. No está permitido cuestionar las decisiones de diseño del programa
aunque el equipo está abierto a aclarar todas las dudas y realizar reajustes de ser considerado
necesario.

El cliente se compromete a notificar el día que comienza el programa vía correo electrónico. El plan
está diseñado para cambiar en un período de 4 semanas. Finalizado cada período, el cliente se
compromete a hacerse nuevas fotografías y valoración corporal para efectos de seguimiento.

Si por alguna razón no avisa o no muestra interés por seguir con el programa, no nos hacemos
responsables de no lograr objetivos y resultados deseados ni garantizamos la entrega de los cambios
del próximo plan de seguimiento.

Una vez que el cliente rellene y envíe el cuestionario correspondiente a su tipo de plan, afirma que ha
leído detenidamente los términos y condiciones del programa que han sido expuestos en este
documento y que comprende y acepta su contenido.


Muchas gracias y ¡buena suerte!
#FastingTeam